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【自考】物流企业管理考点分析

时间:2021-12-06 四川自考网 浏览人数:

《物流企业管理》复习资料

一、单项选择题

1在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是   【】

   A.协调                         B.计划

   C.控制                         D.组织

2随着物流业的进一步发展,行业并购、整合风潮促使以利用信息技术、提供供应链解决方案的【】

A.电子物流出现                          B.第三方物流出现

C.自营物流出现                          D.第四方物流出现

3. 现代物流企业面临的环境复杂多变,这就要求企业人力资源管理坚持【】

A.系统组合原则                         B.公平竞争原则

C.能位匹配原则                         D.动态管理原则

4. 第四方物流公司为某企业建立ISO 9000质量管理体系,这属于【】

A.物流服务                             B.系统及技术服务

C.信息服务                             D.管理服务

5.下列激励形式不属于外在激励的是      【】

   A责任感                                B福利

   C授衔                                  D晋升

6. 传统的物流企业生产计划信息传递模式是【】

A.双向传递                             B.直线传递

C.多向传递                             D.网状传递

7. 设备操作人员对设备负有维护保养的责任,通过技术培训,要达到"三懂、四会",下列不是"三懂"要求的是【】

A.懂性能原理                           B.懂岗位技术

C.懂作业流程                           D.懂设备调整

8. 下列说法中,不是库存的优点的是【】

A.保持生产的连续性B.实现规模经济效益

C.缓解供求矛盾 D.掩盖产品质量缺陷

9电子物流属于【】

A.服务贸易范畴                         B.生产贸易范畴

C.流通贸易范畴                         D.虚拟贸易范畴

10于进行价格、质量等方面的经济评价,做出择优选购的信息是【】

A.政策信息                             B.货源信息

C.渠道信息                             D.价格信息

11进行流程的一体化、系统集成和运作交接属于第四方物流的供应链解决方案的【】

A.执行层次                                 B.实施层次

C.变革层次                                 D.再造层次

12"沿海有利于发展外向型经济,内地应充分利用当地资源;城市工业基础设施好、市场容量大,乡村工业基础设施差,市场容量小;离交通干线近有利于原材料、产品运输等"这主要是指【】

A.自然资源对企业的影响                  B.地质、地形对企业的影响

C.地理位置对企业的影响                  D.技术对企业的影响

13配送经营企业间为实现整体的配送合理化,以互惠互利为原则,互相提供便利的配送业务的协作模式是【】

A.自营型配送                               B.外包型配送

C.综合型配送                               D.共同配送模式

14.设备操作人员对设备负有维护保养的责任,通过技术培训,要达到"三懂、四会",下列不是"四会"要求的是【】

A.会操作                                   B.会技术

C.会维护                                   D.会调整

15. 传统的物流企业生产计划信息传递模式是【】

A.双向传递                                 B.直线传递

C.多向传递.                               D.网状传递

16. 按加工程序的不同可以将配送分为【】

A.配送中心配送仓库配送商店配送            B.单品种大批量配送多品种少批量配      送配套成套配送

C.加工配送即成配送                         D.销售配送供应配送一体化配送

17. 下列不是物流企业职工需求预测方法的是【】

A.图标法                                   B.经验估计法

C.统计预测法                               D.比例趋势法

18. 认真维护工作现场,保持完美和最佳状态的活动属于"5S"活动中的【】

A.整理                                     B.整顿

C.清扫                                     D.清洁

19. 对出库业务管理的原则是【】

A.先进先出                                 B.后进先出

C.先进后出                                 D.不分先后

20. 专业物流配送中心的主体是【】

A.自营模式                                 B.第三方物流

C.第四方物流                               D.电子商务

21试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是

  【】

   A合作模型     B文化模型

   C增长模型     D指令模型

 

22针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是    【】

   A集货型配送模式     B散货型配送模式

   C混合型配送模式     D外包型配送模式

 

23通过尽可能地明确每个组织成员的责任,并让他们多承担责任"同时享有相应的权力,做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为【】

   A.产权激励法                        B.强化激励法

   C.组织激励法                        D.目标激励法

 

24为了提高物流效益,对许多用户一起配送,以追求配送合理化为目的的配送形式是【】

    A综合配送                      B共同配送

    C专业配送                      D继承配送

 

二、多选题

1. 影响物流企业经营的政治环境因素包括【】

A.国家领导人                           B.所有制

C.国家政治体制                         D.国际关系

E.法制体系

2. 特殊环境分析包括【】

A.行业生命周期                         B.潜在竞争对手研究

C.行业的技术经济支持情况               D.新技术新产品的影响

E.供应商研究

3. 物资管理的内容有【】

A.物资采购                                B.物资储备

C.物资信息管理                            D.清仓查库

E.提高物流链管理水平

4. 流通过程中的"三流"【】

A.商流 B.物流

C.信息流D.资金流

E.人力资源流动

5. 物流质量是一个全面的质量观,包括【】

A.物流手段质量                           B.物流方法质量

C.工作质量                               D.产品质量

E.客户满意度

6. 供应链管理环境下的生产协调控制包括【】

A.生产进度控制                           B.生产节奏控制

C.提前期管理                             D.库存控制

E.在制品管理

7. 供应链管理环境下作业的内容主要涉及【】

A.分销                                   B.供应

C. 生产计划                                D.物流

E.需求

8.按照战略中心的不同。物流企业的战略可划分为【】

A. 增长型战略                             B. 差异化战略

C. 低成本战略                             D. 重点战略

E. 收缩型战略

9. 按物流范围不同可将物流费用分为【】

A、供应物流费                            B、企业内部物流费

C、销售物流费                            D、回收物流费

E、委托物流费

10. 物流企业在对流通加工业务活动进行分析时,主要包括【】

A. 设置流通加工环节的必要性B. 设置流通加工环节的经济性

C. 投资决策和经济效果评价D. 流通加工人员的招聘

E. 流通加工绩效的评估

三、名词解释

1.风险管理

2.第三方物流

3. 物流系统

4. 流通加工

5. 库存控制

6. 一体化物流

7.经济订货批量

8.物流系统评价

9.商品检验

10.供应链管理

四、 简答题

1.BRP包括哪三个层面的内容?

2.简述人力资源规划的原则。

3.简述PDCA循环的具体步骤。

4.简述电子物流的主要特征。

5.简述物流信息与其他领域信息相比的主要特征。

6.简述现代物流企业质量管理的原则。

7简述物流企业绩效考评的原则。

8简述物流企业国际化具体的特征。

9列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。

 

五、案例及论述题

1.1997年宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向,每年办一件实事,到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台,有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决,实现了物流、信息流和资金流的一体化管理;通过EDI等技术,实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享,在国内处于领先水平。

考虑客户潜在需求。1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的,当时Internet刚刚在国内兴起,公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单,因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求,甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。面对这种情况,我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题,对内通过实地调研业务操作流程,提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求,方便用户查询;对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求,要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果,系统开发完成后首先被宝供的市场部相中,然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式,赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求,促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。

将客观阻力变成创新机会。企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题,包括外部环境造成的难题,这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据,以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。

与客户供应链一体化合作。从2001年开始,宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出,实现订单无纸化传递,但技术上对接成功只是第一步,客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。根据不同客户的实际需求,与客户的系统合作也可以有多种模式,例如可以通过FTP、E-Mail,或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接;有些客户希望完全采用自己的系统,愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题;还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单,宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。

优化供应链管理流程。企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点,首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式,特别是订单管理流程,有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程,实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能:

·订单状态全程跟踪

·实时库存管理

·辅助销售管理

·经销商管理

宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统,并在此基础上构造宝供物流信息平台,当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理,并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化:以客户为中心,以订单为主线,对业务流程进行梳理。通过建设宝供第三方物流信息集成平台,进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力,使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟,实现更大范围的信息共享、节约成本,创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。

问题:

(1)什么是第三方物流信息平台?

(2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理,这给客户带来哪些好处?

2. 某汽车集团公司长期以来选择自营物流模式,经过多年的运行,发展自营物流存在诸多问题,如曾加了企业投资负担,陪送效率底下,成本较高,管理难度大等。目前,该公司在全国的15个省事中大约有400个主要零部件制造厂,由这些厂负责把自制的产品送到30个装配工厂进行组装,由于缺乏高效率的送货方案,卡车满载率很低,再加上没有专门的部门负责接受、处理、组配半成品,使得库存和配送成本急剧上升。为了降低成本,改进内部物流管理,提高信息处理能力,该公司准备委托专业物流公司提供第三方物流服务。为此公司领导交给物流专业毕业的大学生赵某一项任务,要求赵某尽快提交一份利用第三方物流,降低成本,提高管理效率的分析报告。

要求:假如你是赵某请根据"第三方物流"中的要点,分析提出通过第三方物流服务,降低企业成本,提高物流效率的主要思路。

3.试述我国现代物流的九大特征。

4.论述物资管理的内容。

 


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