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【自考】经济管理——2012年4月试题和解析

时间:2021-12-06 四川自考网 浏览人数:

四川省2012年4月高等教育自学考试

经济管理  试卷

(课程代码   02204)

一、单项选择题:(本大题共20小题,每小题1分,共计20分)

1、监督会计人员工作的管理者必须懂会计业务,这表明管理者所具有的技能是(C)

A、人际技能   B、语言技能   C、技术技能   D、概念技能

解析:教材P6 第一章第一节;课文倒数第三行。技术技能:指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

2、梅奥领导的霍桑试验所形成的人际关系学说表明,工人是(A)

A、社会人   B、经济人   C、自然人   D、法人

解析:教材P16 第一章第三节;梅奥及其领导的霍桑试验

人际关系学说:

   1、工人是社会人,而不是经济人

   2、企业中存在着非正式组织

   3、生存率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系

3、“不管黑猫、白猫,抓到耗子就是好猫”描述的道德观是(B)

A、推己及人道德观   B、功利主义道德观   C、权利至上道德观   D、公平公正道德观

解析:教材P23 第二章第二节;功利主义道德观:给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

4、信息的“时间敏感性”所表明的信息特征是(C)

A、高质量性   B、完全性   C、及时性   D、公正性

解析:教材P60 第四章第一节;

4-1  有用信息的特征

高质量

及时

完全

精确

时间敏感性

范围

清楚

例外报告

简洁

有序

当前

详细

媒介

频繁

相关

5、公司由于信息处理失误导致信誉降低,这属于(B)

A、有形成本   B、无形成本   C、有形收益   D、无形收益

解析:教材P60 第四章第一节;无形成本:指很难或不能被量化的成本。

6、由于众多不确定因素的影响,在决策过程中应该遵循的原则是(A)

A、满意原则   B、成本原则   C、收益原则   D、最优原则

解析:教材P80 第五章第一节;决策遵循的是满意原则,而不是最优原则。

7、对于金牛型经营单位,以下说法正确的是(B)

A、业务增长率高   B、市场占有率高   C、应该大力发展   D、需要投入大量资金

解析:教材P89 第五章第四节;“金牛”型:市场占有率较高,而业务增长率较低。

8、企业通过加强市场营销,提高现有产品在现有市场上的市场份额,这是(C)

A、市场开发战略   B、产品开发战略   C、市场渗透战略   D、水平一体化战略

解析:教材P116 第七章第二节;

加强型战略

市场渗透

企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额

市场开发

企业将现有产品或服务打入新的区域市场

产品开发

企业通过改进或改变产品或服务而提高销售

9、汽车装配生产线上装配技术属于(A)

A、常规型技术   B、工艺型技术   C、工程型技术   D、非常规型技术

解析:教材P139 第八章第一节;常规型技术:是指工作的多变性较小而可分析性较大,工作的标准化、规范化程度都较高的部门技术。

10、以下关于职能部门化的描述,不正确的是(D)

A、符合专业化分工的要求   B、能简化培训   C、避免了人员的重叠   D、有利于多面手人才的培养

解析:教材P142 第八章第二节;职能部门化的缺点:不利于多面手人才的培养

11、对组织内各部门的职责和权力进行重新分配,这是(B)

A、对人员的变革   B、对结构的变革   C、对技术与任务的变革   D、对目标的变革

解析:教材P168 第十章第一节;课文最后一行。

12、以下属于影响组织变革因素中个人阻力因素的是(A)

A、心理上的影响   B、组织结构变动   C、人际关系调整   D、组织环境的变化

解析:教材P171 第十章第二节;选项BC属于团体阻力。

13、在领导生命周期理论中,对成熟度低的下属应该采取的领导方式是(D)

A、授权型领导方式   B、参与型领导方式   C、推销型领导方式   D、指导型方式

解析:教材P199 第十一章第三节;指导型领导方式S1,是对第成熟度的下属而言的,表示下属需要得到明确而具体的指导。

14、在菲德勒权变理论中,适合采取低LPC型领导方式的组织环境(人际关系、工作结构、职位权力特点组合)是(A)

A、好、简单、强   B、好、复杂、弱   C、差、简单、强   D、差、简单、弱

解析:教材P198 第十一章第三节;

11-2 菲德勒模型

人际关系

工作结构

简单

简单

复杂

复杂

简单

简单

复杂

复杂

职位权力

简单

环境

I

II

III

IV

V

VI

VII

VIII

领导目标



不明确




LPC领导

人际关系



不明确



工作


LPC领导

工作



不明确



人际关系


最有效方式

LPC



LPC



LPC


15、在需要层次理论中,衣、食、住、行等需要属于(B)

A、自我实现的需要   B、生理的需要   C、安全的需要   D、社交的需要

解析:教材P204 第十二章第二节;

1)生理的需要:(较低级需要)这时任何动物都有的需要。

2)安全的需要:(较低级需要)保护自己免受身体和情感伤害的需要。

3)社交的需要:(较高级需要)包括友谊、爱情、归属及接纳方面的需要。

4)尊重的需要:(较高级需要)分内不尊重(自尊、自主、成就感)和外部尊重(地位、认可和关注/受人尊重)

16、依据双因素理论,以下属于激励因素的是(A)

A、职位晋升   B、公司政策   C、工资高低   D、同事间的关系

解析:P205 第十二章第二节;

12-1  赫兹伯格双因素激励理论


激励因素



保健因素









成就



监督



承认



公司政策



工作本身



与监督者的关系



责任



工作条件



晋升



工资



成长



同事关系






个人生活






地位保障






与下属的关系









极满意



极不满意


17、在以下的沟通方式中,属于书面沟通的是(D)

A、交谈   B、讨论会   C、闭路电视   D、内部期刊

解析:教材P216 第十三章第一节;

13-1 各种沟通方式比较

沟通方式

举例

优点

缺点

口头

交谈、讲座、讨论会、电话

快速传递、快速反馈、信息量大

传递中经过层次越多,信息失真越严重、核实越困难

书面

报告、备忘录、信件、文件、内部期刊、布告

持久、有形、可以核实

效率低、缺乏反馈

非语言

声、光信号、体态、语调

信息意义十分明确,内涵丰富、含义隐含灵活

传递距离有限。界限模糊。只能意会,不能言传

电子媒介

传真、闭路电视、计算机网络、电子邮件

快速传递、信息容量大、远程传递一份信息、同时传递多人、廉价

单向传递,电子邮件可以交流,但看不见表情

18、将沟通分为个体间沟通与群体间沟通两类,其划分依据是(B)

A、按功能划分   B、按行为主体划分   C、按手段划分   D、按沟通方向划分

解析:教材P216 第十三章第一节;

按照功能划分:工具式沟通、感情式沟通

按照行为主体划分:个体间沟通、群体间沟通

按照组织系统划分:正式沟通、非正式沟通

按照方向划分:下行沟通、上行沟通、平行沟通:同级之间横向的信息传递。

按照是否进行反馈划分:单向沟通、双向沟通

19、年终对员工工作表现进行分析,判定每个员工对企业的贡献,这是(D)

A、前馈控制  B、过程控制   C、事先控制   D、反馈控制

解:教材P235 第十四章第一节

前馈控制:是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。预测和预期目标相比较,并促进计划的修订。

同期控制(现场控制、过程控制):是指企业经营过程开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。保证计划的执行和计划目标的实现。

反馈控制(成果控制、事后控制):是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。总结过去的经验教训,为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。

20、从创新发生的时期来看,创新可以分为(C)

A、局部创新和整体创新     B、消极防御型创新和积极进攻型创新

C、期初创新和运行中创新   D、自发创新和有组织地创新

解析:教材P272 第十六章第一节;

从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,分为:局部创新、整体创新

从创新与环境的关系来分析,分为:消极防御型创新、积极攻击型创新

从创新发生的时期分析,分为:系统初建期的创新、运行中的创新

二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分)

21、管理的职能活动包括(ABCDE)

A、计划   B、决策   C、组织   D、领导   E、控制

解析:教材P4 第一章第一节;课文倒数第一行。

22、按照计划的综合性程度进行分类,计划可以分为(DE)

A、财务计划   B、人事计划   C、业务计划   D、战略计划   E、战术计划

解析:教材P104 第六章第二节;

6-1 计划的类型

分类标准

类型

时间长短

长期计划

短期计划

职能空间

业务计划

财务计划

人事计划

综合性程度

战略性计划

战术性计划

明确性

具体性计划

指导性计划

程序化程度

程序性计划

非程序性计划

23、企业的基本竞争战略包括(ABC)

A、成本领先战略   B、特色优势战略   C、目标聚焦战略   D、虚拟运作战略   E、产品开发战略

解析:教材P115 第七章第二节

基本战略

成本领先

企业强调一低单位成本价格为用户提供标准化产品,其目标是要成为其产业中的低成本生产厂商。

特色优势

企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。

目标集聚

企业选择产业内一种或一组细分市场,并量体裁衣使其战略为该市场服务而不是为其他细分市场服务。

24、以下可以使主管人员管理幅度加大的情形有(BCE)

A、主管工作能力强   B、下属的能力强   C、下属的工作内容比较相似   D、下属的工作内容差异大   E、计划工作完善具体

解析:教材P148 第八章第三节;认真阅读教材

25、从组织外部招聘员工来填补组织内职位的空缺,该方式的优点有(ACD)

A、具有外部竞争优势   B、有利于被聘者尽快开展工作   C、能够为组织输送新鲜血液   D、有利于缓和内部竞争者的紧张关系   E、有利于调动员工的工作积极性

解析:教材P157 第九章第二节;外部招聘

优势:

1)具备难得的“外部竞争优势”。

2)有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系。

3)能够为组织输送新鲜血液。

三、判断分析题(本大题共4小题,每小题5分,共20分)

26、管理的本质就是管理组织内的人员。   (×)

理由:管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程,而不是其他。

解析:教材P4 第一章第一节;

27、由于在员工选聘时进行了严格的考评,因而对新进员工不需要再进行培训。  (×)

理由:培训旨在提高员工队伍的素质,促进组织的发展。

解析:教材P161 第九章第三节

28、改变员工原有的观念和态度,使其积极支持变革。这属于变革的解冻阶段。   (√)

理由:组织在解冻期间的中心任务是改变员工原有的观念和态度。

解析:教材P170 第十章第二节;“1、解冻阶段”

29、主要解决了沟通中的技术性因素,就能实现可靠与准确的沟通。   (×

解析:大多数沟通的准确性依赖于沟通者赋予字和词的含义。

解析:教材P220 第十三章第三节;

四、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

30、简述头脑风暴法的四项原则。(教材P88 第五章第四节)

答:原则:

1)各自发表自己的意见,对别人的建议不做评论;

2)建议不必深思熟虑,越多越好;

3)鼓励独立思考、奇思妙想;

4)可以补充完善已有的建议

 

31、简述影响行业中现有企业竞争状态的因素。(教材P112 第七章第一节)

答:(1)现有企业间的竞争;(2)入侵者研究;(3)替代品生产商研究;(4)买方的讨价还价能力研究;(5)供应商的讨价还价能力研究

 

32、简述组织结构的复杂性特征。(教材P132 第八章第一节)

答:分工越细、组织层级越多、管理幅度越大,组织的复杂性就越高;组织的部门越多、分布越散,人员与事务之间的协调也就越难。

 

33、简述奖赏性权力的内涵。(教材P190 第十一章第一节)

答:指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。

 

34、简述X理论的基本思想。(教材P207 第十二章第二节)

答:X理论

     1)员工天性好逸恶劳,只要可能,就会躲避工作。

     2)以自我为中心,漠视组织要求。

     3)员工只要有可能就会逃避责任,安于现状,缺乏创造性

     4)不喜欢工作,需要对他们采取强制措施或惩罚办法,迫使他们实现组织目标。

 

五、论述题(本大题共1小题, 10分)

35、试述管理中职权的概念即职权的来源。(教材P148 第八章第三节)

答:职权是指组织内部授予的指导下属活动及其行为的决定权,这些决定一旦下达,下属必须服从。

管理中的职权来源:

   1、在层级组织中居于某一特殊职位所拥有的命令指挥权;

   2、由于个人具备某些核心专长或高级技术知识而拥有的管理能力职权;

   3、由于个人能够有效地激励、领导和影响技术知识而拥有的管理能力职权。

 

六、案例分析题(本大题共1小题, 10分)

36、很多跨国公司都非常重视企业内部上下级之间的沟通。在Motorla公司,每个季度第一个月的1日至21日中层干部都要与自己的下属进行一次关于职业发展的对话,回答“你在过去三个月里受到尊重了吗”之类的6个问题。这种对话是一对一和随时随地的。Mororla的管理者们为每一个下层的被管理者们还预备出了11条这种“Open Door”式表达意见和发泄抑怨的途径,其中包括总经理信箱、内刊、局域网、热线电话等,让员工能够多种渠道表达自己的意见,发表对公司或管理者的建议,管理层对合理的建议进行采纳。在公司的这种良好的氛围下,员工们都表现出了较高的工作热情。

回答下列问题:

1)为什么员工会表现出较高的工作热情?

2)该案例可以运用哪种激励理论来进行分析?

3)请简述该理论的主要内容。

(教材P204 第十二章第二节)

答:1、员工得到了充分的尊重。

2、需要层次论

3、在特定的时刻,人的一切需要如果都未能得到满足,那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。只有前面的需要得到充分的满足后,后面的需要才显示出其激励作用。


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报考时间:【2022-09-04 至 2022-12-10】

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